הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה באתר החברה ובמתחם 'הטייסת'.

מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.

יידוע כלל עובדי החברה –

כלל עובדי המשרד יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים –

עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.

מוקדי שירות טלפוני –

מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות.
המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

מסירת מידע בפורמט נגיש –

החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם אחד מרכזי הנגישות של החברה כפי שמופיע בהמשך.

נגישות באינטרנט

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים: כרום. בדפדפנים אחרים יתכנו אי תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.

מה בתפריט? –

הגדלת והקטנת טקסט

שינוי צבעי האתר לגווני אפור להדגשת ניגודיות

מצב ניגודיות גבוהה

מצב ניגודיות הפוכה

רקע בהיר – הסתרת תמונות רקע

הדגשת קישורים

פונט קריא – שינוי לפונט מערכת ברירת מחדל

איפוס הגדרות

נגישות במתחם 'הטייסת' – סינמה סיטי גלילות:

בחניונים השונים מוקצים שטחים גדולים ומרווחים לחניית רכבים פרטיים ומסחריים בקרבת הכניסה למתחמים, ובכלל זה חניות נכים.

ניתן להיכנס לתוך מתחם הסינמה סיטי ברמפות ייעודיות.

לאחר כניסה למתחם הסינמה סיטי, העלייה  למתחם 'הטייסת' דרך המעליות הראשיות.

במתחם הסינמה סיטי שירותים ייעודים לנכים.

שילוט והכוונה למתחם הטייסת, למעליות ולשירותים .

הכניסה לטייסת, חדרי התדריכים ומתחם הסימולטורים (לרבות שימוש בסימולטור עצמו) מונגשים לבעלי כסאות גלגלים.

מותרת כניסה לחדר התדריכים לאדם המסייע לאדם עם מוגבלות, לרבות מתורגמן לשפת הסימנים.

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות על מנת לשפר את השירות ללקוח.

להלן דרכי יצירת קשר:

טלפון: 074-7403333

דואר אלקטרוני: info@pilots.co.il

פקס: 074-7403334

אם נתקלת בקושי לגלוש באתר או יש לך הערה, שאלה או בקשה בנושא ,ניתן לפנות ל:

יעל בריקמן, מנהלת שירות לקוחות בחברה, בטלפון 074-7403333 שלוחה 1 ובכתובת דואר אלקטרוני yael.b@pilots.co.il

מענה יינתן תוך 48 שעות.

פרסום הצהרת הנגישות – הצהרת הנגישות עודכנה ביום 01.11.2020

צריכים עזרה?

אנחנו כאן כדי לעזור לכם

השאירו פרטים ואחד מהנציגים שלנו יחזור אליכם עם כל התשובות.

דילוג לתוכן